Как арендовать машину в Европе

Сразу нужно оговориться - предлагаемый алгоритм бронирования машины подойдет "организованным" путешественникам, то есть тем, кто заранее предполагает взять машину в аренду, а не решает этот вопрос, уже прилетев в незнакомую страну. Все что описано дальше - результат собственного опыта по аренде автомобилей в Европе. В "экзотических” странах, получение автомобиля в прокат может несколько отличаться от процесса, описанного ниже.



Выбираем крупных...
Арендовать машину предпочтительно в крупных транснациональных компаниях, таких как Avis, Herz, EuropCar, Budget, Sixt (ссылки на их сайты есть в конце текста).
Главная причина - некоторые из этих компаний имеют свои представительства в России, и в случае возникновения каких-либо разногласий имеется возможность решать вопросы через их филиалы в нашей стране. По крайней мере, теоретически такая возможность подразумевается. Это, во-первых.
Во-вторых, после рассказов о том, как небольшие прокатные конторы "вешают" на арендаторов ответственность за вмятины и царапины, которые уже на машине были, арендовать машину в "местных" компаниях не хочется.
В-третьих, чуть большая стоимость аренды в крупных компаниях окупается уровнем сервиса и репутацией прокатной компании. Машины новые (с пробегом до 30 тыс.км), сервисмены предупредительные, обещанная машина гарантированно ждет в аэропорту прилета, в случае поломки обеспечивается техническая помощь, вплоть да замены автомобиля на дороге. Ну, а если повезет, то можно в аэропорту и автомобиль классом выше получить за ту же цену, если вдруг обещанной машины не оказалось на месте...

Какие документы нужны для проката автомобиля
Чтобы арендовать автомобиль за границей требуются следующие документы

• кредитная карточка любого банка (тип платежной системы - Visa или MasterCard - роли не играет).

Желательна именно кредитная карта, так как не все компании готовы работать по дебетовым картам, хотя личный опыт использования обычной "зарплатной" карточки, причем рублевой, есть. В Hertz ее приняли без проблем. Почему еще удобна именно кредитная карта - при аренде машины на карточке блокируется сумма приблизительно равная стоимости аренды автомобиля. Из нее, в случае необходимости, прокатная контора может удержать штраф, который придет из полиции, или компенсировать стоимость неполного бака бензина. Если используется дебетовая карта, депозит будет означать блокирование "живых" денег, если кредитная - блокируется сумма, с которой не нужно платить процентов за кредит.
На момент выполнения бронирования карточка может и не потребоваться, например, Avis осуществляет бронирование автомобиля через интернет без необходимости указания данных кредитки (если бронировать через российский сайт Avis, то карту почему-то указывать надо…)

• национальное водительское удостоверение - пластиковая карточка или даже "права" старого образца. Его нужно будет предъявить менеджеру прокатной компании при получении автомобиля,
• международное водительское удостоверение (МВУ) - такая большая серая книжка на манер паспорта, в которой на нескольких языках продублировано содержимое национального водительского удостоверения.

Строго говоря, МВУ никто никогда за границей еще не спрашивал, но известно, что его отсутствие, в случае полицейской проверки, может обойтись в весьма круглую сумму (по некоторым сведениям вплоть до 300 евро) и запретом на управление автомобилем на территории страны с соответствующим прекращением договора аренды автомобиля. На отдыхе оно надо? Впрочем, об обязательности наличия МВУ каждый принимает решение самостоятельно. При получении машины МВУ никто не спрашивает…

Что нужно учесть при бронировании автомобиля

• аренда в аэропорту или на железнодорожном вокзале будет стоить дороже аренды автомобиля в офисе на территории города. Можно считать, что это плата за удобство: прилететь в страну, сесть на машину и погрузить багаж, пропутешествовать и сдать машину в аэропорту - это удобно. Разница - 15-20 евро за весь срок аренды,
• предполагается, что машиной будут управлять несколько человек - такая услуга стоит денег, что-то около 5 евро за день аренды за каждого дополнительного водителя,
• при путешествиях с детьми нужно позаботиться о детских креслах. 

Можно кресло взять с собой из дома и привезти в багаже (по правде говоря, неудобно, а при полете бюджетными авиаперевозчиками еще и дорого...), а можно арендовать вместе с автомобилем (цена может быть 5-10 евро в день, а может и около 50 евро за весь срок аренды – все зависит от компании) Отсутствие кресла - штраф в 100-150 евро (тьфу-тьфу-тьфу - на себе не проверял...),

• при аренде автомобиля зимой нужно не забыть про зимние шины. 

Например, в Германии не шипованная зимняя или всесезонная резина обязательна к использованию с 1 ноября по 31 марта (как правило, об этом есть примечание на сайте прокатной компании). Стоимость проката шин добавляется к арендному платежу и зависит от страны (в Германии такая услуга может обойтись вплоть до 100-150 евро за весь срок аренды). В Avis шины в зимний период уже включены в стоимость аренды машины.

• при выборе тарифа следует обратить внимание на величину пробега, включенного в аренду.

Желательно выбирать "unlimited mileage" - пробег не ограничен. Тарифы с ограниченным пробегом могут выглядеть привлекательно, но за каждый километр перепробега придется платить – набежавшая сумма в состоянии неприятно удивить. Впрочем, если планируется проехать 500 км, а в тариф включены 1000км пробега, то можно и сэкономить.

Как бронировать машину
Процесс бронирования машины не сложен. Но минут 30 в первый раз на это уйдет.
Для начала требуется ввести следующие данные:

• место, где машина будет взята в аренду (страна, город, аэропорт)
• место, где машина будет сдана (если отличается от места, где машина была взята в аренду, то это может отразиться на стоимости аренды),
• дата и время начала аренды (многие компании, если предполагается брать машину в аэропорту, запрашивают номер рейса – в случае задержки самолета бронь сохраняется),
• дата и время сдачи автомобиля,
• указать собственное гражданство (у Avis - "Resident of...", у Europcar - "I live in...") - от этого, как ни странно, может зависеть стоимость аренды,
• ввести, если имеется, промо-код на скидку

Вот тут надо остановиться подробнее. Конечно, у большинства самодеятельных путешественников никакого кода нет. Но есть некоторые замечательные сайты (ссылки в конце поста), на которых можно раздобыть искомые комбинации цифр и букв, дающие какой-либо бонус - скидку в 5-20%  от стоимости аренды, бесплатное повышение класса машины или даже (внимание!) бесплатный день аренды при прокате машины в течение, например, недели или при бронировании автомобиля с пятницы до воскресенья. Иногда, кстати, бывает и скидка за аренду автомобиля в субботу - то есть оплата аренды со среды до пятницы обойдется дороже, чем аренда со среды до субботы. Это тоже надо учитывать.

Следующий шаг - определиться с типом машины, которую хочется взять в прокат и... Тут надо остановиться и провести небольшое "маркетинговое исследование" на предмет стоимости аналогичных по классу машин в разных прокатных компаниях. То есть выполнить первые шаги по бронированию (указать место-время-аренды/сдачи, выбрать автомобиль) и посмотреть, что получилось. Результат может сильно удивить. Пример - прокат автомобиля VW Polo в аэропорту Дюссельдорфа сроком на 5 дней стоит у Avis 125 евро, у EuropCar - 303 евро. Как говаривал незабвенный Киса Воробьянинов: "Однако..."

Если все «маркетинговые» манипуляции выполнять лень, то можно воспользоваться услугами компании-брокера, которая самостоятельно подберет самый выгодный вариант бронирования машины среди нескольких прокатных компаний в нужном месте. Стоимость такой помощи со стороны компании-посредника составляет 2-3 евро. Из недостатков - для подтверждения серьезности намерений арендный брокер может затребовать с карты 10-15% стоимости бронирования. Эта сумма будет учтена при оплате брони прокатной конторе. В случае отказа от бронирования деньги вернуться на карту за вычетом упомянутых 2-3 евро за услуги брокера. Еще недостаток - самостоятельное бронирование с учетом промо-кода может оказаться... выгоднее, чем при участии посредника... Хотя некоторые брокеры обещают в случае подтвержденного факта получения более выгодного бронирования договориться с прокатной компанией, как минимум, о таких же или даже лучших условиях. Прокомментировать не могу, не проверял…

После того как выбрана компания, в которой будет взята в аренду машина, и указаны все необходимые данные (место и срок аренды, тип автомобиля), нужно определиться с дополнительными опциями - сколько водителей будут управлять машиной, нужна ли навигационная система (лучше взять свой навигатор и не платить лишнего...) требуются ли дополнительные страховки (для пассажиров, "супер-страховка" на автмобиль и т.д.), нужно ли брать детское сидение... Все «доп.услуги» понятны из самого сайта.

После выбора требуемых опций будет рассчитана предварительная стоимость аренды автомобиля. Сумма может не включать, некоторые платежи, к примеру, дополнительный сбор "для начинающего водителя" (Under Age Surcharge)... Результат устраивает? Тогда время заполнять обязательные поля формы - имя, фамилия, адрес электронной почты (особенной внимательно, иначе можно остаться без электронного подтверждения!).
Если тариф предусматривает предоплату (в некоторых случаях за это предоставляется дополнительная скидка), то вводятся данные банковской карты. Иногда предлагается ввести и номер карты лояльности авиакомпании (например Miles&More у Lufthansa) - для начисления бонусных баллов. Все введенные данные нужно тщательным образом проверить. На этом же этапе нужно еще раз убедиться, что тариф предусматривает возврат денег в случае отказа от бронирования не позднее, чем за 24 часа до его начала - в жизни всякое может случиться, а терять деньги не хочется (у AVIS, как уже было сказано выше, предварительной оплаты за бронирование нет, и деньги с карточки не снимаются...). Если все в порядке, можно подтвердить свое согласие на бронирование автомобиля.

После некоторой задержки, которая требуется для обработки данных, система бронирования выдаст страницу с кодом бронирования - этот код нужно записать - и с указанием условий бронирования (когда, где, какие опции заказаны и т.д.) тут же будут данные, позволяющие изменить/отменить бронирование (код доступа и пароль для изменения условий выполненной аренды). Копия этих сведений будет отправлена по электронной почте на указанный при бронировании почтовый ящик - получение этого письма является подтверждением того, что бронирование выполнено и имеет обязательную силу. Письмо-подтверждение надо распечатать и взять с собой в путешествие - это документ, подтверждающий выполненное бронирование. Но, скажу по секрету, машину в аэропорту можно получить и без письма - достаточно предъявить права и менеджер по фамилии найдет сведения о брони в электронной базе арендной компании.

Все. Бронирование выполнено, осталось дождаться назначенной даты поездки и получить машину в аэропорту. Но об этом уже в следующий раз. И так вон, какой длинный пост получился.

Для тех, кто испугался сложности процесса - еще раз коротко, в виде шпаргалки

• Предпочтение - крупным международным арендным компаниям,
• Документы - права национальные, права международные, банковская карточка (желательно кредитная),
• Что нужно знать - где (страна, город, аэропорт) и когда (месяц, день, время) планируется взять и сдать машину, определиться с типом машины,
• Процесс бронирования - выбрать сайт, где аренда дешевле, указать место и срок аренды, выбрать машину, выбрать необходимые опции (навигация, страховка, детское сидение...), ввести собственные данные и e-mail, указать данные банковской карты (если нужно), выполнить бронирование
• Завершение бронирования - записать номер бронирования и данные (код доступа, пароль) для изменения бронирования, распечатать страницу с подтверждением брони (или пришедшее по электронной почте подтверждение).
• Не забыть взять с собой в путешествие распечатанное подтверждение бронирования машины, права (национальные и международные), банковскую карту.

Виды страховки по данным сайта BudgetCar и Avis:
CDW - страховка в случае ДТП. Покрытие финансовой ответственности в случае повреждения авто в прокате, кроме случаев угона.
Super CDW - сведение к нулю ответственности арендатора при ДТП
TP - cтраховка в случае угона автомобиля.

В некоторых случаях страховка может включать франшизу. То есть к примеру, при угоне автомобиля придется выплатить 600-800 евро, остальное покроет страховка. Условия надо уточнять в каждом конкретном случае. Чем бОльшую ответственность  покрывает страховка, тем дороже она будет стоить. Это очевидно.

Пост о  том, как забронированную машину получить в аэропорту.


Полезные ссылки

Сайты арендной компании Avis
http://www.avis.com
http://www.avis-russia.ru
http://www.avis-rentacar.ru
http://www.avis-europe.com (объединяет бренды Avis и Budget)

Сайты арендной компании Hertz
http://www.hertz.com
http://www.hertz.ru - на русскоязычном ресурсе указаны только офисы проката на территории России

Сайты арендной компании EuropCar
http://www.europcar.com
http://www.europcar.ru

Сайты арендной компании Budget
http://www.budgetinternational.com/
http://www.budget.com/
http://www.budget-russia.ru/

Сайты арендной компании Sixt
http://www.sixt.com/car-rental/
http://www.sixt-rent.ru/ - на русскоязычном ресурсе указаны только офисы проката на территории России

Компании посредники
http://www.rentalcars.com - сам услугами компании не пользовался, но отзывы по ней хорошие. Сайт работает на русском языке.
http://www.economycarrentals.com - есть опыт использования, стоимость услуг 2 евро. Языки сайта - английский, немецкий, французский, шведский

Сайты с промо-кодами
http://www.retailmenot.com
http://www.promotioncode.org