В полет с RyanairЧасть 2. Как купить билет на самолеты Ryanair

Если весь перечень «ужасов» и «скрытых платежей», упомянутых в посте «Подводные камни» авиационного дискаунтера, не охладил желания "полетать на Ryanair", то, можно переходить к бронированию дешевых авиабилетов. Для этого надо воспользоваться сайтом http://www.ryanair.com/

Надо заметить, несмотря на то, что услугами Ryanair пользуются многие россияне, компания принципиально не переводит интерфейс сайта на русский язык. Почему? Ради экономии – зачем переводить, если и так покупают. И это не шутка, а реальный ответ директора по маркетингу Ryanair Эрика Элмсаттера, который он дал в интервью газете «Деловой Петербург» в 2010 году. К слову сказать, из того же интервью можно узнать, что по состоянию на 2010 год из Тампере самолеты вылетали имея на борту до 30% россиян, а целевой показатель для Лаппенранты – 70% российских пассажиров.
Однако вернемся к покупке билетов на рейсы Ryanair. Поскольку, как уже сказано выше, русскоязычного интерфейса у сайта нет, то для облегчения задачи тем, кто английский знает только «со словарем», вся процедура покупки описывается далее в виде простых последовательных шагов.

Шаг 1. Выбрать откуда, куда и когда нужно лететь. Отметить, какой полет планируется: «туда-обратно» (Return) или «в одну сторону» (One-Way).

Шаг 2. Указать количество пассажиров: взрослые, дети в возрасте от 2 до 16 лет, дети младше 2 лет.

Шаг 3. Поставить галочку для подтверждения того, что покупатель билетов согласен с правилами пользования сайтом авиакомпании (I read & accept the terms of use of Ryanair's website).

Примечание «на всякий случай»: если внимательно прочитать текст правил, то окажется, что покупать билеты на рейсы Ryanair можно ТОЛЬКО через официальный сайт авиакомпании или через ее собственный call-центр. Билеты, приобретенные любым другим способом (через посредников, например) могут быть признаны недействительными. Ну, это так, на всякий случай…

Теперь настало время нажать кнопку BOOK NOW...

...а после – подтвердить, что за компьютером сидит реальный человек, а не робот, для которого «кривенькие буковки» непреодолимая преграда.

Шаг 4. После обработки запроса система выводит на экран недельный календарь.
Ничего страшного, если вдруг на даты, указанные при первоначальном запросе не оказалось рейсов. Щелкая по дням календаря, нужно подобрать даты вылета и возвращения, в которые самолеты Ryanair совершают полеты между требуемыми аэропортами.

В результате получится такая вот картинка.
Следует обратить внимание на то, что конечная цена билета в некоторых случаях будет отличаться от той, что указана в расписании. К цене билета прибавляются: налоги и аэропортовые сборы, плата за обработку заказа (6 евро за билет в одном направлении), дополнительные «экологические» платежи и «топливный сбор». В некоторых случаях итоговые суммы могут набежать сравнимые со стоимостью самого «базового» билета.

Шаг 5. Определиться с окончательными датами вылета и возвращения и оценить общую стоимость билета «туда и обратно». Если сумма устраивает – нажать на кнопку SELECT AND CONTINUE.

После этого появится страница с целым набором полей, которые следует внимательно заполнить, чтобы купить билет. Итак, по порядку.

Шаг 6. Заполнение регистрационных данных.

• выбрать обращение (Mr. – для мужчин, Mrs.-для женщин),
• ввести имя (First name) и фамилию (Last name) пассажира (пассажиров). Имена и Фамилии вводятся латинскими буквами «как в загранпаспорте»,
• указать, если нужно, количество мест багажа для провоза с собой (не ручной клади, а именно багажа!),
• отметить необходимость priority boarding (гарантированное попадание на борт самолета в числе первых пассажиров, но без бронирования мест). Услуга обойдется в 5 евро с пассажира.

Шаг 7. Отказаться от дополнительной страховки авиационных пассажиров – для граждан России она все равно не оформляется.

Шаг 8. Если нужно, то отметить необходимость резервирования мест в салоне – за дополнительную плату в 10 евро. Эта услуга включает в себя и priority boarding, поэтому одновременно обе услуги выбрать нельзя (система бронирования выдает предупреждение об этом).

Шаг 9. Выбрать или отказаться от SMS-сообщения с номером резервирования и подробностями рейса (стоимость услуги – 1,5 евро)

Шаг 10. Отказаться от покупки одобренного авиакомпанией в качестве ручной клади чемодана Samsonite стоимсотью 59 евро (лучше подобрать близкий по размеру чемодан или сумку габаритами не более 55х40х20см).

Шаг 11. Если нужно, отметить необходимость провоза с собой спортивного инвентаря (лыж, например, или музыкального инструмента, детской коляски).

Шаг 12. Если кто-то из пассажиров передвигается на инвалидной коляске – отметить соответствующий пункт.

Шаг 13. Подтвердить свое согласие с правилами авиационных перевозок, установленными авиакомпанией.

Теперь можно нажимать кнопку CONTINUE

Шаг 14. Отказаться от страховки еще раз.

Если был выбран вариант с гарантированными посадочными местами, то на схематичном изображении самолета отметить необходимое для бронирования место (их всего 21 на весь самолет – у аварийных выходов и в самом начале салона).

Шаг 15. Указать данные для получения подтверждения о бронировании:

• дважды ввести адрес электронной почты (по этому адресу придет электронное подтверждение о покупке билета),
• указать номер мобильного телефона для того, чтобы, в случае необходимости авиакомпания могла направить SMS-сообщение.

Шаг 16 (на этой же странице ниже). Ввести данные для выполнения платежа по банковский карте:

• страна, в которой выдана банковская карта,
• тип карты,
• имя и фамилия владельца карты (как на карте, может отличаться от загранпаспорта)
• номер карты,
• месяц и год, до которого действует карта,
• CVV- код – проверочный код, который записан на обратной стороне карты после номера,
• домашний адрес владельца карты (город, улица, дом, квартира).

И, наконец, наступает момент, покупки - нажать кнопку PURCHASE NOW (купить).

Ожидание, пока система бронирования обрабатывает запрос, может занять несколько минут. По истечении этого времени на экран будет выведено сообщение, в самом начале которого крупно написан RESERVATION NUMBER (номер бронирования). Копия этой же страницы будет отправлена по указанному при покупке билета адресу электронной почты.

Из всего многообразия букв и цифр на «электронном билете» важными являются только те, что, относятся к RESERVATION NUMBER. Собственно этот номер и является «паролем», по которому можно будет зарегистрироваться на рейс. Как это сделать – в следующем посте. Но, скажу по секрету, зарегистрироваться на рейс можно и без RESERVATION NUMBER…